Notificación de contenido ilícito
La notificación de contenido ilícito es el procedimiento mediante el cual un usuario o un tercero informa al titular de una plataforma de que un contenido concreto, publicado por otro usuario, es ilegal o infringe derechos de terceros. Esta notificación es el momento a partir del cual, conforme al artículo 16 de la LSSI-CE, nace la obligación de actuar con diligencia.
Elementos que debe tener una notificación válida
| Elemento | Por qué es necesario |
|---|---|
| Identificación del contenido concreto | Permite localizarlo y revisarlo sin ambigüedad |
| Motivo de la ilicitud alegada | Permite valorar si la notificación está fundada |
| Datos de contacto de quien notifica | Permite pedir aclaraciones si es necesario |
| Fecha de la notificación | Marca el inicio del plazo para actuar con diligencia |
¿Qué pasa después de recibir la notificación?
Debes valorar si la notificación está mínimamente fundada. Si lo está, actúa sin demora injustificada retirando el contenido o bloqueando el acceso a él. Si consideras que la notificación no está justificada, puedes mantener el contenido, aunque conviene documentar el motivo de esa decisión por si más adelante se reclama.
Canal para recibir notificaciones
Ofrece un canal claro y accesible, como un formulario o una dirección de correo específica, y explica en tus términos de uso qué información debe incluir la notificación para poder tramitarla con agilidad.
Ejemplo práctico
Un foro de opiniones recibe una notificación de contenido ilícito sobre un comentario que identifica indebidamente a una persona. Al contar con un formulario específico y un procedimiento ya definido en sus términos de uso, revisa y retira el comentario en menos de 48 horas, documentando la decisión.
Términos relacionados
Esta notificación se enmarca dentro de la moderación de contenido y afecta directamente al contenido generado por el usuario. Lee la guía completa en cómo notificar contenido ilícito en una plataforma.
Incorpora esto correctamente en tus condiciones
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