Si tu plataforma puede ser utilizada por personas menores de edad, necesitas entender qué exige la normativa española sobre la edad mínima de uso y reflejarlo correctamente en tus términos de uso.
El umbral de los 14 años
La LOPDGDD establece en su artículo 7 que, a partir de los 14 años, una persona puede prestar su propio consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Por debajo de esa edad, se requiere el consentimiento de los padres o tutores legales.
Edad mínima según el tipo de plataforma
| Tipo de plataforma | Consideración habitual |
|---|---|
| Red social general | 14 años, alineado con la LOPDGDD |
| Foro de temática adulta | 18 años, según el contenido |
| Aplicación educativa | Puede admitir menores con consentimiento parental verificado |
| Marketplace con transacciones | 18 años, por la capacidad contractual necesaria |
¿Debo verificar activamente la edad?
No siempre existe una obligación de implementar un sistema técnico robusto de verificación de edad, pero sí debes informar con claridad de la edad mínima exigida en tus términos de uso, y actuar si detectas indicios claros de incumplimiento, por ejemplo ante una denuncia de un familiar.
Plataformas dirigidas específicamente a menores
Si tu plataforma está pensada para menores de 14 años, necesitarás mecanismos reforzados para obtener un consentimiento verificable de los tutores legales, más allá de una simple casilla de autodeclaración de edad.
Consecuencias de no regular este aspecto
No establecer ninguna edad mínima en tus términos de uso no te exime de tus obligaciones si tu plataforma acaba siendo utilizada mayoritariamente por menores sin las garantías adecuadas. Puede exponerte a responsabilidad conforme a la LOPDGDD y al RGPD.
Formación del equipo sobre esta obligación
Si tu plataforma cuenta con un equipo de atención al usuario, conviene que sepa reconocer indicios de incumplimiento de la edad mínima, como un perfil que declara datos incoherentes con la edad exigida, y que tenga un procedimiento claro para actuar en esos casos, en lugar de dejarlo a criterio individual de cada persona del equipo.
Qué hacer al detectar una cuenta de un menor no autorizado
Si detectas que una cuenta pertenece a una persona por debajo de la edad mínima exigida sin el consentimiento correspondiente, lo habitual es suspender el acceso hasta poder verificar la situación, e informar a la persona registrada sobre los pasos necesarios para regularizarla, ya sea aportando el consentimiento de sus tutores legales o esperando a alcanzar la edad mínima requerida.
Diferencia entre edad mínima y contenido para adultos
La edad mínima de uso general de tu plataforma no es lo mismo que una restricción de edad por contenido para adultos. Una plataforma puede fijar 14 años como edad mínima general y, al mismo tiempo, exigir 18 años para acceder a secciones concretas con contenido no apto para menores, cada restricción reflejada en la cláusula correspondiente de tus términos de uso.
Consulta el artículo 7 de la LOPDGDD
El umbral de los 14 años está fijado en el artículo 7 de la LOPDGDD, disponible en el Boletín Oficial del Estado.
Recursos relacionados
Esta edad mínima se aplica en el momento de crear la cuenta de usuario. Si tu plataforma es una red social, revisa el resumen de términos de uso para red social, y lee también LSSI-CE: qué te obliga a informar en tu plataforma y moderación de contenido: qué exige realmente la ley.
Caso práctico
Una aplicación educativa dirigida a estudiantes de secundaria estableció en sus términos de uso una edad mínima de 14 años para el registro autónomo, y ofreció un procedimiento distinto, con consentimiento verificable de los tutores, para los centros que quisieran dar de alta a alumnos más jóvenes.